Des questions ?
On répond.

Commande, livraison, personnalisation : tout ce qu’il faut savoir avant de composer ta casquette.

Commande & paiement
Est-ce que je peux commander directement sur le site ?

Oui. Le configurateur te permet de choisir ta casquette, tes patchs, ton flocage et ta chaîne ou ton rang de perles, et de voir ta création prendre forme. Tu valides ton panier, tu paies, et on s’occupe du reste.

Comment se passe le paiement ?

Par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay ou Google Pay. Le paiement est sécurisé par Stripe : on n’a jamais accès à tes données bancaires.

En combien de temps ma commande est-elle prête ?

Chaque pièce est préparée à la main, sous 5 jours ouvrés en général. Tu reçois un e-mail dès qu’elle part.

L’aperçu du configurateur est-il fidèle ?

C’est une maquette numérique, très proche du résultat. La taille exacte des patchs, leur placement et les nuances de couleur peuvent légèrement varier, notamment selon ton écran. On ajuste toujours la composition pour le plus beau rendu possible.

Livraison & retrait
Où livrez-vous ?

Partout en France métropolitaine, Corse comprise.

Combien coûte la livraison, et en combien de temps ?

On expédie avec Mondial Relay : 5,99 € en point relais, 6,99 € à domicile. Compte en général 2 à 4 jours ouvrés après l’expédition. Tu reçois un lien de suivi par e-mail.

Puis-je récupérer ma commande sur place ?

Oui, gratuitement : au stand sur le port Tino Rossi de mai à novembre, ou à l’atelier sur rendez-vous de décembre à avril. On te prévient dès que ta pièce est prête.

Puis-je réserver une pièce à récupérer au stand ?

Bien sûr. Écris-nous en précisant le modèle et les patchs souhaités, on la prépare à l’avance, tu n’as plus qu’à passer la chercher.

Personnalisation & entretien
Comment se passe la personnalisation ?

Tu pars d’une casquette trucker, puis tu choisis tes patchs thermocollants parmi des centaines de motifs, un flocage (prénom, mot, phrase ou logo vectorisé, en une couleur) et, si tu veux, une chaîne ou un rang de perles. Au stand, tout est posé à la presse sous tes yeux : 5 minutes, 15 avec un prénom.

Quelles tailles proposez-vous ?

Adulte : 55 à 60 cm de tour de tête, réglable à l’arrière. Enfant : 52 à 55 cm, idéale de 5 à 8 ans, en maille respirante.

Puis-je acheter un patch seul ?

Pas pour l’instant : les patchs sont posés sur nos casquettes, au stand ou via le configurateur.

Comment entretenir ma casquette ?

À la main, dans une eau froide ou tiède (30 °C maximum) avec un peu de savon doux, sans frotter les patchs. Laisse-la sécher à l’air libre, posée sur un bol pour qu’elle garde sa forme. On évite la machine, qui peut déformer le devant en mousse, et jamais de sèche-linge.

Retours & carte cadeau
Puis-je retourner ou échanger ma casquette ?

Chaque pièce est fabriquée rien que pour toi : une création personnalisée n’est ni reprise ni échangée pour un simple changement d’avis. En revanche, si elle arrive abîmée ou ne correspond pas à ta commande, écris-nous avec une photo : on la refait ou on te rembourse.

Comment fonctionne la carte cadeau ?

Tu choisis un montant (20, 30, 40, 50 € ou le montant de ton choix), et la personne compose sa pièce sur le site. Elle est valable 12 mois, s’utilise en une seule fois et n’est pas remboursable. Si la création coûte plus cher, il suffit de régler la différence.

Une autre question ?

Écris-nous à hello@capaja.fr ou sur WhatsApp, on te répond vite.

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