Politique de confidentialité et cookies

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

Qui est responsable de vos données ?

Eva Barré, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Capaja, 1 rue du comte Bacciochi, 20000 Ajaccio. Contact : hello@capaja.fr.

Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?

Commande : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, point relais choisi, contenu de votre création (patchs, texte de flocage, logo transmis, message pour l’atelier). Pour préparer, livrer et facturer votre commande, et vous tenir informé·e de son suivi. Base légale : exécution du contrat.
Carte cadeau : nom et e-mail de la personne à qui vous l’offrez, et votre petit mot, si vous choisissez l’envoi par e-mail. Pour lui transmettre la carte. Base légale : exécution du contrat.
Compte client (si vous en créez un) : identifiants et historique de commandes. Base légale : exécution du contrat.
Contact : les informations que vous nous envoyez par e-mail, téléphone, SMS ou WhatsApp, pour répondre à votre demande. Base légale : intérêt légitime.
Lettre Capaja : votre adresse e-mail, uniquement si vous vous abonnez. Base légale : votre consentement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque envoi.

Combien de temps les conservons-nous ?

Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable).
Carte cadeau : jusqu’à la fin de sa validité, puis avec les données de commande.
Compte client : jusqu’à sa suppression ou 3 ans après votre dernière commande.
Échanges de contact : 3 ans après le dernier échange.
Lettre : jusqu’à votre désabonnement.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Uniquement avec les prestataires nécessaires, pour ce qui les concerne :

IONOS, hébergeur du site ;
Stripe, prestataire de paiement : il traite vos données de paiement (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay), auxquelles nous n’avons jamais accès ;
Sendcloud, plateforme d’expédition, et Mondial Relay, transporteur : ils reçoivent vos nom, adresse ou point relais, e-mail et téléphone pour acheminer votre colis et vous informer de son suivi ;
MailPoet, outil d’envoi de la lettre, installé sur le site ;
Cloudflare, pour la protection de la page de paiement contre les robots (voir ci-dessous).

Nous ne vendons pas vos données.

Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies strictement nécessaires : ils gardent votre panier, votre session de commande et votre choix concernant les cookies. Le configurateur peut aussi enregistrer temporairement vos choix dans votre navigateur pour les restaurer si la page se recharge. Lors du paiement, notre prestataire Stripe dépose des cookies de sécurité destinés à prévenir la fraude, selon sa politique de confidentialité.

Aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience n’est utilisé à ce jour. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le bandeau cookies.

Le site utilise des polices Google Fonts : en les chargeant, Google peut recevoir votre adresse IP, selon sa politique de confidentialité. Lorsque vous choisissez un point relais, la carte des points relais est fournie par Sendcloud.

Protection contre les robots (Cloudflare Turnstile). Pour protéger la page de paiement contre les commandes frauduleuses automatisées, nous utilisons Cloudflare Turnstile, un service de Cloudflare, Inc. Lors du passage de commande, Turnstile analyse de façon invisible certaines informations techniques de votre visite (par exemple l’adresse IP et des informations sur le navigateur) afin de vérifier que vous n’êtes pas un robot. Ces données sont traitées par Cloudflare uniquement à des fins de sécurité, selon l’avenant de confidentialité Turnstile et la politique de confidentialité de Cloudflare.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement de vos données, la limitation ou l’opposition à leur traitement, et la portabilité. Écrivez-nous à hello@capaja.fr, nous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.